Siempre sabrás cuánto es la ganancia de los servicios que realices.
Retira tus ganancias desde el primer día con nuestra alianza PagoYA.
Maneja tu tiempo, conéctate a la app en el momento y el tiempo que quieras
¡A dos ruedas!, Puedes ser un aliado MU conduciendo tu moto o bicicleta.
¿Que es Mensajeros Urbanos?
Somos una app con más de 10 años en el mercado, ¡y seguimos creciendo!
Estamos presentes en Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Bucaramanga, Armenia, Pereira, Manizales e Ibagué) y en México (Monterrey, CDMX y Guadalajara).
Nuestro modelo te permite ser independiente y generar ingresos EXTRA en tus tiempos libres, tomando servicios desde nuestra app: domicilios, mensajería y reservas, todo en un solo lugar.
Algunas de las marcas que confían en nosotros son Cruz Verde, Colsubsidio, Locatel, Sr. Wok, Juan Valdez, KFC y Puppis, ¡y muchas más!
¿Qué necesitas para empezar?
- Un celular con datos
-Tu moto o bicicleta en buen estado
-Una base en efectivo de $150.000 para gestionar domicilios con pago en efectivo
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Aprende como iniciar sesión
Conéctate y empieza a operar
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Reservas
todo lo que necesitas saber.
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Academia MU
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Aprende como iniciar sesión
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Paso a paso de un servicio domicilio
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Prepárate para tomar tú primer servicio Domicilio
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Prepárate para tomar tú primer servicio Mensajería
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Los servicios de mensajería son de entrega inmediata y los identificas en tu aplicación porque tienen una linea de color azul y su nombre es mensajería. Solo puedes tomar 1 servicio de mensajería.
Ten en cuenta:
NO estás autorizado a prestar de tu base para realizar servicios de mensajería, Si ves un servicio de mensajería que te solicite un pago o consignación, recuerda escribir inmediatamente a soporte ya que podría ser un fraude, este tipo de servicios sólo pueden realizarse si te hacen entrega del dinero en efectivo en el primer punto.
Domicilio
Reservas
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Es el servicio que te ofrecemos bajo el modelo de turnos en el que tienes garantizada una ganancia fija por hora, este valor es garantizado siempre y cuando gestiones el 90% de los servicios que te llegan a traves de la app Mensajeros Urbanos.
Medios de pago y
Uso de la base domicilio
Efectivo
Datáfono
Pago en Línea
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Para realizar los servicios de domicilio con medio de pago efectivo debes contar con la BASE. Con ella comprarás los productos, el dinero será devuelto por el usuario final una vez entregues el pedido.
La base es de $150.000, ten en cuenta:
- Si el pedido es inferior al valor de la base, por ejemplo $50.000 el servicio será solo IDA.
- Si el servicio supera la base, por ejemplo $180.000 el servicio será IDA Y VUELTA, en este caso debes dejar la totalidad de tu base y retornoar al punto con el excedente una vez entregues el pedido al usuario final.
En los domicilios con este medio de pago, la tienda debe entregarte junto con el pedido el datáfono, una vez entregues el pedido al usuario final y realices el cobro, debes retornar a la tienda para entregar el dispositivo junto con el voucher.
Si tienes dudas sobre como usar un datáfono haz click aquí.
Los domicilios Pago en línea ya se encuentran pagos por el usuario final, solo debes acercarte a la tienda, retirar el pedido y entregar.
Conoce como retirar tus ganancias
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Las ganancias que obtendrás con nosotros serán por los servicios que has realizado en la plataforma en medio de pago prepago, pospago y tarjeta de crédito, estas ganancias se acumularán en los créditos disponibles de tu aplicación.
Para obtener tus ganancias ten en cuenta:
La dispersión de tus ganancias se realizarán los segundos y cuartos martes de cada mes. Consulta las fechas
Recuerda realizar la solicitud un día anterior es decir: los días Lunes hasta las 11:30 PM
Daviplata es la principal plataforma que usamos para realizar el pago de tus ganancias, si no tienes cuenta te invitamos a que la crees y registres el número en la app. Aquí un Video de como crear tu cuenta Daviplata.
El Daviplata registrado debe estar a tu nombre y con el mismo documento de identidad registrado en nuestra aplicación, de lo contrario se va a generar rechazo en el pago.
Si eres aliado extranjero y no cuentas con Daviplata te invitamos a radicar una PQRS a través del siguiente link para ayudarte con la creación:
Opción Servicio al aliado
Opción Quiero cambiar o tengo fallas en mi Daviplata
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Comunícate con
soporte 24/7
Ingresa al menú principal y seleciona la opción atención al aliado
Elige la opción Soporte
Ingresa a la opción Novedad en Servicio
Uno de nuestros agentes de experiencia atenderá tu solicitud. Recuerda que la atención del chat es 24/7 al ser el canal oficial de comunicación.
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Ajustes
Kilometraje
Puedes realizar ajustes de los servicios desde tu aplicación
.¿Qué podrás realizar?
Agregar, cambiar o eliminar una dirección, cambiar el orden de las direcciones, agregar ida y vuelta a un servicio y transferencias. Ten en cuenta que todo ajuste deberá contar con evidencias reales, de no contar con estas, podrás ser penalizado.
A continuación encontrarás una serie de videos explicando cada caso, te recomendamos mirarlos atentamente.
Reglas
Evidencias
Evidencias de la primera dirección
Foto de factura y productos legible
Foto nomenclatura
Factura firmada
Evidencias de la segunda dirección
Foto de factura y productos legible
Foto nomenclatura
Factura firmada
Adición de parada
Foto de factura y productos legible
Foto nomenclatura de dirección origen
Foto nomenclatura de dirección adicional
Retorno de Datáfono
Foto de factura y productos legible
Foto nomenclatura de dirección origen
Foto voucher legible con fecha y hora del pago
Retorno por base
Foto de factura legible y productos
Transferencias
Foto de factura legible y productos
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Servicios
Sugeridos
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Preguntas
Frecuentes